ケアプランの作成
要介護と認定された要介護者は、介護保険サービスを利用するにあたって、ケアプラン（介護サービス計画）を作成する必要があります。
要介護と認定された要介護者は、介護保険サービスを利用するにあたって、ケアプラン（介護サービス計画）を作成する必要があります。
ケアプランは要介護者自身が作成することもできますが、通常、ケアマネージャーが専門知識を活かして、要介護者の代わりにケアプランを作成します。
この仕事がケアマネージャーとしては、非常にウエイトが高く、次の視点に立ち、ケアプランを作成します。
① 必要としているサービスは何か？
② サービスの頻度は？
③ かかる費用は？
（１）ケアプラン作成の準備
要介護者と契約を行ったケアマネージャーは、ケアプランを作成するにあたって、要介護者の状況やニーズを把握するためにアセスメント（課題分析）を実施します。
（２）ケアプランの原案を作成
その後、ケアマネージャーは要介護者との面接やアセスメントに基づいて、ケアプランの原案を作成し、在宅サービスにするか、施設サービスにするかなど、必要なサービスに ついて要介護者やその家族に選択してもらいます。
（３）ケア・カンファレンス（サービス担当者会議）の開催
ケアマネージャーはケアプランの原案に基づいて、ケア・カンファレンスを開催します。ケ ア・カンファレンスは、要介護者に対してより適切なサービスを提供することを目的に実施 され、ここでケアマネージャーは、各サービス提供者とサービスの提供内容や情報交換 を行います。
（４）サービス利用票・別票の作成
その後、ケアマネージャーはケアプランに沿ってサービス利用票・別票を作成します。
サービス利用票とは、１ヶ月のサービス利用の計画書です。
ケアマネージャーは実施されるサービスがいつ提供されるか、１ヶ月にかかる費用はいくらかを計算し、要介護者やその家族と話し合って同意を得ます。
（５）ケアプランに沿ってサービス開始
要介護者とその家族が同意すれば、介護サービスの提供を行います。
その際、ケアマネージャーは、ケアプランに沿って作成されたサービス利用票・別票をサービス事業者に送り、定められた日時にサービスの提供を依頼します。
